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黑猫投诉:苏宁易购购买纯棉防辐射毯实际收到货后发现不是

[时间:2019-07-22 23:58来源:未知作者:admin浏览:]

  “用户7238232782”投诉“苏宁易购”,要求退款,赔偿,道歉,作出处罚,其中涉诉金额279元,目前投诉已回复。

  消费者“用户7238232782”在7月17日向黑猫投诉平台反映:“本人购买纯棉的防辐射毛毯 考虑后相信苏宁品牌在自营店购买了纯棉的一个防辐射毛毯 在详情界面也介绍了是纯棉的一款毛毯 等会我上图 可以给黑猫人员或者客服参考 网页介绍里也写着针织棉防辐射毯子 但是后到货后让人大失所望明明就是一个多重材质合成的一个纤维毯根本就不是纯棉的 特此投诉希望黑猫和苏宁介入处理”

  商家“苏宁客服中心”7月18日在黑猫投诉平台回复:“亲爱的用户,您的反馈小苏已受理,我们将会在24小时内安排专人为您处理~~”

  消费者“用户7238232782”在7月18日向黑猫投诉平台再次反映:“客服刚打电话过来 给我解释纯棉得东西棉含量为70%以上就可以了 全棉为95%以上 纳尼?我听的怎么感觉这么搞笑 那纯金是否就去75%以上就行了呢”

  消费者“用户7238232782”在7月18日向黑猫投诉平台再次反映:“来嘛苏宁客服不嫌弃丢人,完全没有一个企业应有的责任与担当平台一起给你看看怎么回事到底”

  商家“苏宁客服中心”7月18日在黑猫投诉平台回复:“您好,针对您反馈的问题,我们已联系您沟通方案,建议您考虑,如后续有其他问题,请您联系或在线客服反馈呢,感谢您对苏宁易购的支持,祝您生活愉快! ”

  消费者“用户7238232782”在7月18日向黑猫投诉平台再次反映:“来啊苏宁你们不是说70%么还是75% 信口开河还是啥啊 请告诉我你们的70%是参考那个文件 商家自己吊牌里的执行标准我都去查了 你们自己看看是多少”

  消费者“用户7238232782”在7月18日向黑猫投诉平台再次反映:“信口开河,毫无一个社会企业的担当与责任 请看到这个页面的网友进来看看给予声援”

  商家“苏宁客服中心”7月20日在黑猫投诉平台回复:“您好,针对您反馈的问题,我们已联系您沟通方案,建议您考虑,如后续有其他问题,请您联系或在线客服反馈呢,感谢您对苏宁易购的支持,祝您生活愉快!”

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